Versie van 30 oktober 2026

Wij houden van spellen met duidelijke regels, en dat geldt ook voor onze webwinkel. In deze voorwaarden staan de afspraken tussen jou en ons als je bij ons bestelt. We hebben ze zo helder mogelijk opgeschreven. Een vraag? Mail ons gerust.

1. Wie wij zijn

Gam'inBIZ B.V.
Dommelstraat 1, 6542 SJ Nijmegen, Nederland
Telefoon: +31 6 10 69 34 47 (maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur)
E-mail: service@gaminbiz.nl
KvK-nummer: 99116839
Btw-nummer: NL868806791B01

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webwinkel en voor elke bestelling die je bij ons plaatst als consument. Een consument is iemand die niet koopt voor zijn bedrijf of beroep.
2. Je kunt deze voorwaarden vóór je bestelling lezen en opslaan. Wil je ze liever per e-mail ontvangen? Vraag het ons, dat is gratis.
3. Gelden er voor een product nog aparte voorwaarden en zijn die tegenstrijdig met deze voorwaarden? Dan geldt altijd de regel die voor jou het gunstigst is.
4. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

3. Ons aanbod en onze prijzen

1. We beschrijven onze spellen zo volledig en eerlijk mogelijk, en de foto's laten zien wat je krijgt. Maken we een duidelijke vergissing, zoals een prijs van € 0,50 voor een spel van € 25? Dan hoeven we ons daar niet aan te houden.
2. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zie je vóór het afrekenen apart staan. Lees daarover meer in ons verzendbeleid.
3. Geldt een aanbieding maar kort of onder bepaalde voorwaarden? Dan staat dat duidelijk bij de aanbieding.
4. Bij een pre-order of een spel met een langere levertijd zie je de verwachte levertijd op de productpagina.

4. Je bestelling

1. De koop komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail. Zolang je die bevestiging niet hebt gekregen, mag je de bestelling kosteloos annuleren.
2. We zorgen voor een veilige webwinkel en een beveiligde betaalomgeving.
3. Hebben we een gegronde reden om aan fraude te denken, bijvoorbeeld omdat er met gestolen betaalgegevens is betaald of omdat het opgegeven adres niet bestaat? Dan mogen we de koop ontbinden. Je hoort dan van ons waarom, en je krijgt het bedrag dat je hebt betaald meteen terug.

5. Betalen

1. Je betaalt bij het afronden van je bestelling met een van de betaalmethoden die we in de kassa aanbieden.
2. Op factuur bestellen kan niet via de webwinkel. Neem daarvoor contact met ons op.
3. Klopt er iets niet aan je betaalgegevens? Laat het ons dan meteen weten.

6. Levering

1. We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft.
2. We leveren je bestelling zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij we samen een andere levertijd hebben afgesproken. Bij een pre-order is dat de levertijd op de productpagina.
3. Lukt het ons niet om binnen die termijn te leveren, of kunnen we je bestelling maar gedeeltelijk leveren? Dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je mag de koop dan kosteloos ontbinden, en je krijgt het bedrag dat je hebt betaald meteen terug.
4. Tot je het pakket hebt ontvangen, zijn wij verantwoordelijk als het beschadigd raakt of zoekraakt.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

1. Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je het product (of bij meerdere zendingen het laatste product) hebt ontvangen. Je hoeft niet te zeggen waarom je herroept.
2. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het spel uitpakken en bekijken zoals in een winkel. Gaat het gebruik verder dan dat, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
3. Een herroeping meld je het makkelijkst via de link Overeenkomst hier herroepen onderaan elke pagina van onze webwinkel. Je hoeft niet in te loggen. Dat gaat in drie stappen: je zoekt je bestelling op, je kiest welke producten je wilt herroepen, en je klikt op Herroeping bevestigen. Je krijgt daarna van ons een bevestiging per e-mail. Een melding per e-mail aan service@gaminbiz.nl of met het modelformulier mag ook.
4. Daarna stuur je het product binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen betaal je zelf.
5. We betalen je binnen 14 dagen na je melding alles terug, inclusief de standaardverzendkosten. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.
6. In onze retourvoorwaarden lees je precies hoe het werkt. Daar staat ook het modelformulier.

8. Garantie

1. Onze spellen moeten doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat heet de wettelijke garantie, en die heb je altijd. Is er iets mis met een spel, bijvoorbeeld een ontbrekend of kapot onderdeel? Dan herstellen we het (we sturen een onderdeel na), we vervangen het spel of je krijgt je geld terug. Dat kost je niets.
2. Komt een gebrek binnen een jaar na levering aan het licht? Dan gaan we ervan uit dat het er bij de levering al was, tenzij wij het tegendeel aantonen.
3. Een extra garantie van ons, de maker of de importeur beperkt nooit je wettelijke rechten.

9. Klachten

1. Is er iets niet goed gegaan? Laat het ons dan binnen bekwame tijd weten via service@gaminbiz.nl, met een duidelijke omschrijving en zo mogelijk een foto. Meld je een gebrek binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, dan ben je in elk geval op tijd.
2. We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig? Dan krijg je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging van ons en laten we je weten wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.
3. We doen ons best om er samen uit te komen.

10. Geschillen

1. Op deze voorwaarden en op je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, bijvoorbeeld België? Dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van dat land je geeft.
2. Komen we er samen niet uit? Dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

11. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen waren. Verandert er iets tijdens een lopende aanbieding? Dan geldt de versie die voor jou het gunstigst is.